שאלות נפוצות

שאלות על מוצרים

ניתן לרכוש נורה בודדת עם יכולת Bluetooth. מתחברים לנורה באמצעות אפליקציית Philips Hue Bluetooth ומתחילים להינות!

ניתן לשלוט בכל מוצרי Philips Hue במספר דרכים: במידה ויש לך מגשר Hue Bridge ניתן לשלוט בכל המוצרים דרך אפליקציית Hue המציעה מגוון רחב של אפשרויות ותרחישים. במידה ואין מגשר ולמוצרים יכולת Bluetooth ניתן לשלוט על המוצרים דרך אפליקציית Philips Hue Bluetooth. ניתן לקרוא האם למוצר יכולת Bluetooth בפירוט הנמצא בדף המוצר. על מנת לשלוט בכל מוצרי Philips Hue גם מחוץ לבית ולקבל את המגוון הרחב ביותר של אפשרויות ותרחישים לרבות שליטה קולית אנו ממליצים להשתמש גם במגשר Hue Bridge.

ודאי :) ניתן לבחור את החדרים עליהם תרצו שהמפסק ישלוט ב-Accessory setup. ניתן אף להגדיר שהמפסק יפעיל תרחיש שונה בכל חדר.

כל מוצרי Philips Hue בהם קיימת יכולת Bluetooth ניתנים לשליטה ישירות דרך אפליקציית Philips Hue Bluetooth גם ללא מגשר (שימו לב שזו אפליקציה שונה מאפליקציית Hue הרגילה איתה עובדים כאשר קיים מגשר). ניתן לקרוא האם למוצר יכולת Bluetooth בפירוט הנמצא בדף המוצר. על מנת לשלוט בכל מוצרי Philips Hue גם מחוץ לבית ולקבל את המגוון הרחב ביותר של אפשרויות ותרחישים לרבות שליטה קולית אנו ממליצים להשתמש גם במגשר Hue Bridge.

ניתן לחבר את מוצרי Philips Hue עם Amazon Alexa / Apple HomeKit / Google Assistant לשליטה קולית במערכת. על מנת לבצע את החיבור יש צורך במגשר Hue Bridge. שימו לב שכל המערכות הנ"ל לא בהכרח נתמכות בשפה העברית ובהתאם לכך לא בהכרח ניתן לשלוט בתאורה בעברית.

אין כל בעיה טכנית/בטיחותית להשתמש ב-Outdoor Lightstrip בפנים הבית, אך צריך לשים לב שהוא עבה יותר לצרכי הגנה ממזג אויר. מנגד, אסור ואף עשוי להיות מסוכן להתקין בגינה Lightstrip המיועד לפנים הבית, שכן אין לו הגנה מתאימה מפגעי מזג אויר.

ודאי :) ניתן לחבר עד 50 נורות, חיישנים ומוצרי Hue שונים למגשר Hue Bridge בודד, גם אם נרכשו בערכות נפרדות. ניתן לחבר מספר מגשרים Hue Bridge ולבחור באיזה מהם לשלוט בהגדרות האפליקציה Settings > Hue Bridges, כך ניתן להחליף את השליטה בניהם ולבחור במי לשלוט בזמן נתון אך לא ניתן לשלוט בכמה מגשרים סימולטנית.

ודאי :) ניתן לבחור לנטרל באופן זמני את חיישן התנועה (למשל במקרה של מסיבה) דרך האפליקציה: Tap Settings > Accessory setup והעבירו את החיישן למצב כבוי.

כמובן שניתן. אפשר להגדיר שמפסקים אלו ישלטו על תאורה חיצונים באופן דומה להגדרתם לשליטה בתאורה פנימית. שימו לב שמפסקים אלו אינם עמידים בפני פגעי מזג אוויר ולכן לא כדאי להשאירם מחוץ לבית.

חיישן התנועה החיצוני Outdoor Motion Sensor יוצר במיוחד להיות עמיד בפני רטיבות ופגעי מזג אויר, אך אין כל בעיה טכנית/בטיחותית להשתמש בו בפנים הבית. מנגד, זה לא מומלץ להתקין מחוץ לבית חיישן תנועה המיועד לפנים הבית, שכן אין לו הגנה מתאימה מפגעי מזג אויר.

על מנת לסנכרן את תאורת Philips Hue עם התכנים המוצגים על מסך הטלויזיה עליך לוודא שבמערכת שלך נכללים גם המוצרים הנ"ל: א. מגשר Hue Bridge אשר הינו לב המערכת ופותח אותה לכל האופציות האפשריות. ב. מתאם סנכרון HDMI Sync Box אשר מתאם בין התוכן הנשלח להקרנה בטלויזיה לתאורה.

חשוב לשים לב לסוג ה-Lightstrip ובהתאם למפרט מה ניתן לבצע: Hue Lightstrip Plus v4 - ניתן לחתוך לאורך הרצוי ולהאריך באמצעות תוספות עד 10 מטר סה"כ. Hue Lightstrip Plus v4 1M Extension - ניתן לחתוך לאורך הרצוי ולהאריך באמצעות תוספות עד 10 מטר סה"כ. Hue Play Gradient Lightstrip - לא ניתן לחתוך או להאריך. Hue Outdoor Lightstrip - לא ניתן לחתוך או להאריך.

על מנת לפתוח את מערכת Philips Hue לשליטה קולית יש צורך בחיבור מגשר Hue Bridge. המגשר הינו לב המערכת ופותח אותה למגוון הרחב ביותר של אפשרויות ותרחישים לרבות חיבור ל- Amazon Alexa / Apple HomeKit / Google Assistant. מגשר אחד מספיק לבית שלם שכן ניתן לחבר עד 50 נורות, חיישנים ומוצרי Hue שונים למגשר Hue Bridge בודד.

ודאי :) במידה ומחובר מגשר Hue Bridge המערכת פתוחה למגוון הרחב ביותר של אפשרויות לרבות שליטה מרחוק וקביעת תרחישים. על מנת לשלוט במערכת מרחוק צריך רק לאקטב, בעודכם מחוברים לWiFi בבית, את אופציית השליטה מרחוק באפליקציית Hue ואז ניתן לשלוט במערכת מכל מקום בעולם בו אתם מחוברים לאינטרנט.

ניתן להגדיר תרחיש זריחה/שקיעה ובו בהתאם לשעה המוגדרת התאורה תדלק בגוונים שהוגדרו על מנת להתעורר בהדרגה ובצורה נעימה ולפתוח את הבוקר טוב, או לחילופין לעמעם את התאורה בערב ולהתאימה לאווירה שתרצו בבית. כמובן שניתן להגדיר פרטנית אילו תאורות מהמערכת ידלקו ואילו לא. וכן להגדיר כמה זמן יארך התרחיש ואחריו הנורות יכבו, או שלא. ניתן להגדיר את התרחישים באפליקצית Hue במסך Routines > Other routines > Create custom routine > Sunset or Sunrise

מוצרי Friends of Hue הינם מפסקים של חברות אחרות שאינן Philips אך תואמים באופן מושלם לשילוב במערכות Hue. אפשרות השליטה במערכת באמצעות מפסקים אלו זהה לאפשרות השליטה עם מפסקי Hue כך שניתן להגדיר באפליקציה בדיוק אילו תאורות/תרחישים תרצו שכל מתג יפעיל. שילוב מפסקים של יצרנים שונים במערכת Hue מאפשר למשתמש מגוון רחב יותר של אופציות מבחינה עיצובית. על מנת להגדיר מפסקים מסדרת Friends of Hue באפליקציית Hue יש להכנס ל- Settings > Accessory setup > Add accessory > Friends of Hue switch לבחור במפסק המתאים (כל המפסקים התואמים מפורטים באפליקציה) ולעקוב אחר הנחיות ההגדרה. *חיבור מפסקים מסדרת Friends of Hue אפשרי רק באמצעות מגשר חכם Hue Bridge (נמכר בנפרד)*. חברת Philips תכננה את המערכת במיוחד על מנת שתוכל להסתנכרן עם אפליקציות נוספות. קיימות עשרות אפליקציות שונות להורדה בחנויות האפליקציות המאפשרות קביעת תרחישים שונים לרבות סנכרון התאורה עם מוזיקה, התאמת גוון התאורה לקביעת אווירות שונות שהוגדרו מראש, ועוד. על מנת לאפשר סנכרון המערכת לאפליקציות שונות, שליטה מחוץ לבית וקבלת המגוון הרחב ביותר של אפשרויות ותרחישים לרבות שליטה קולית יש צורך גם במגשר Hue Bridge.

משלוחים והחזרות

אנו מאוד משתדלים לשלוח כמה שיותר מהר כך שהמשלוח יגיע יום עד יומיים לאחר ההזמנה. בכל מקרה אנו מתחייבים למשלוח תוך 5 ימי עסקים לכל היותר. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מיידי מהמחסן שלנו.

אם ביקשת איסוף עצמי מחלקת ההזמנות שלנו תתקשר אליך לעדכן כשההזמנה מוכנה, וניתן להגיע לאסוף אותה מהמחסן שלנו בקניון האווטלט, רחוב משכית 2, קומה 0. אנחנו מאוד זריזים כך שבמידה והמוצר קיים במלאי ניתן להזמין ולהגיע לאסוף באותו היום. אם יש לך בקשה מיוחדת תמיד אפשר ליצור איתנו קשר במיילsales@topaudio.co.ilאו בטלפון 09-962100.

תמיד אפשר ליצור איתנו קשר במיילsales@topaudio.co.ilאו בטלפון 09-962100. יש לנו גם וואטסאפ מיוחד לשירות לקוחות 052-8831616. נציג שלנו ישמח לדבר איתך ולעזור :)