תנאי שימוש באתר

תנאי שימוש באתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר טופ אודיו בע"מ ח.פ. 512251489 (להלן בהתאמה: "האתר ו- "טופ אודיו"). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר ובתכניו, בכל דרך, מעיד על הסכמת המשתמש ואישורו לאמור בתנאי שימוש אלה ללא הגבלה ו/או הסתייגות. טופ אודיו רשאית להפסיק את פעילות האתר ולשנות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את תנאי השימוש באתר, מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת מבלי להודיע על כך מראש ולא תהא למשתמש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפיה בגין כך. האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אולם מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

2. התכנים שבאתר

האתר לרבות כל המידע והתכנים המופיעים באתר מסופקים כמות שהם (As Is). על אף כוונתה של טופ אודיו כי המידע והתכנים המוצגים יהיו נכונים ומדויקים, יתכן וייפלו טעויות טכניות או אחרות בתוכן. טופ אודיו אינה אחראית לאי דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס לתוכן. הנהלת האתר לא תעביר לצד שלישי מידע פרטי אודות הגולשים למעט ככל שהדבר נדרש על פי דין ו/או על ידי רשות מוסמכת לדבר ו/או על פי צו שיפוטי או פסק דין. משתמש החושף מידע פרטי עושה זאת על דעת עצמו ואחריותו הבלעדית תוך שהוא מודע כי מידע זה חשוף לכל. באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים ע"י טופ אודיו. השימוש באתרים אלו יעשה באחריות המשתמש ובכפיפות לתנאי השימוש של אתרים אלו. טופ אודיו אינה אחראית בשום צורה ואופן לאתרים המקושרים, לרבות תוכנם. השימוש בתכנים יעשה על אחריות המשתמש ולא תהא לו כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל סוג כלפי טופ אודיו ו/או נושאי משרה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמה לרבות הנהלת האתר ו/או צוות האתר בגין התכנים ו/או כל נזק שעשוי להיגרם ו/או נגרם בגין השימוש באתר ותכניו ו/או הסתמכות על מידע ותכנים כאמור. המשתמש מסכים ומאשר כי כל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל תוכן אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית; על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר ו/או השירות והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות כל טענה לגבי הסתמכות על מי מאלה.

3. המוצרים והשירותים שבאתר

טופ אודיו מציעה לרכישה באתר מוצרים מדגמים שונים, סוגים, כמויות ושירותים כפי שתמצא לנכון ולפי שיקול דעתה הבלעדי. טופ אודיו שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית ובכל עת להוסיף ו/או לגרוע מוצרים ו/או שירותים המוצעים לרכישה באתר וכן לקבוע את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה. טופ אודיו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים/שירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. מחירי המוצרים אינם כוללים הובלה לבית הלקוח אלא אם נכתב מפורשות אחרת. מחירי המוצרים הינם בשקלים וכוללים מע"מ אלא אם נכתב מפורשות אחרת. טופ אודיו שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק מוצר מסוים במידה והמוצר אזל במלאי החברה. במקרה שהוזמן מוצר שאינו זמין במלאי, תודיע טופ אודיו למזמין תוך 3 ימי עסקים לכל היותר ותציע לו מוצר חלופי או ביטול עסקה, לבחירתו. התצלום המופיע במודעת המוצר מיועד להמחשה בלבד. המפרט המלא של המוצר עשוי שלא להשתקף במלואו בתצלום המופיע במודעת המוצר. במקרה של פער או הבדל יגברו המילים הכתובות במודעת המוצר על התיאור הנשקף מהתצלום. בכל מקרה שבו, מחמת טעות שבתום לב, הפרטים המתוארים במודעת המוצר אינם תואמים את המוצר שלשם מכירתו פורסמה מודעת המוצר (לרבות טעות במחיר המוצר), תינתן אפשרות למזמין לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי וככל שניתן לספקו בפועל (לרבות מחירו בפועל), לבין קבלת כל הסכומים שנגבו ממנו על חשבון המוצר (ביטול עסקה), וזו תהא תרופתו היחידה. המוצרים הנמכרים באתר הינם תחת אחריות טופ אודיו (למעט מוצרים שאין טופ אודיו נדרשת למתן אחריות בגינם על פי דין). תקופת האחריות ותנאיה הינם כמפורטים בסעיף האחריות להלן. תנאיו ותוקפו של כל מבצע המפורסם באתר יהיו כפופים לתנאים כפי שיפורסמו מפורשות באתר. באתר מוצגים מבצעים ומחירים מיוחדים שאינם חלים ברכישה שלא דרך האתר.

4. תנאי האחריות

טופ אודיו אחראית לתקינות המכשיר כלפי הלקוח; במסגרת האחריות תתקן טופ אודיו כל תקלה, ליקוי או פגם שנתגלה במוצר ושהודעה על התקלה נמסרה במסגרת תקופת האחריות, וזאת בכפוף ובהתאם לתנאים המפורטים להלן:

4.1 תקופת האחריות

4.2 מועד התיקון

בתקופת האחריות הבסיסית, התיקון יתבצע תוך 10 ימי עסקים מיום מסירת המכשיר לתיקון במעבדת טופ אודיו, וזאת אלא אם נקבעו מועדים קצרים יותר בחוק.

4.3 אופן ביצוע התיקון

בכפוף לסייגים המפורטים להלן, תיקון הקלקול יחזיר את המוצר למצב שבו היה אלמלא הקלקול, בכפוף להחלפת חלקים. בתקופת האחריות הבסיסית חלקי החילוף יהיו חלקים מקוריים וחדשים. בתקופת האחריות הנוספת, תהיה רשאית טופ אודיו לעשות שימוש בחלקים לא מקוריים (במיוחד במקרים של מחסור בחלקים והפסקת יצור המוצר). אם לא ניתן לתקן את המכשיר כאמור, תודיע על כך טופ אודיו ללקוח, ובתקופת האחריות הבסיסית, תאפשר לו לבחור בין מוצר חדש (זהה או מסוג דומה ושווה ערך) או קבלת התמורה ששילם בעד המכשיר. בתקופת האחריות הנוספת, יהיה הדבר נתון לשיקול דעתה של טופ אודיו בלבד.

4.4 סייגים לאחריות

 

 

4.5 אחריות לתיקון

טופ אודיו תהיה אחראית לאיכות התיקון לתקופה של שלושה חודשים מהמועד בו תוקן המכשיר, וזאת אף אם שלושת החודשים הללו מסתיימים לאחר מועד תום האחריות הבסיסית, הנוספת או המוארכת.

4.6 דמי בדיקה

בתקופת האחריות הנוספת יחויב הלקוח בתשלום דמי בדיקה, במידה והחליט שלא לתקן את המכשיר לאחר שזה נבדק במעבדה. למען הסר ספק, הלקוח לא יחויב בדמי הבדיקה במקרה שהתקלה מכוסה במסגרת האחריות או שהלקוח אישר את הצעת המחיר ושילם עבור תיקון המכשיר על חשבונו (במקרים שהאחריות לא חלה).

 5. הזכות לרכוש מוצרים באתר

רשאי להשתתף במכירות המבוצעות באתר כל אדם שהוא תושב ישראל, מעל גיל 18, שבבעלותו כרטיס אשראי ישראלי (מקומי או בינלאומי) תקף. ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם מלא, מס' זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר כרטיס אשראי, CVV ותוקף תקינים. טופ אודיו שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממשתמש באתר את הגישה ו/או ההשתתפות במכירות שבאתר באופן זמני או לצמיתות וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. מבלי לגרוע מכלליות האמור, תהא טופ אודיו רשאית למנוע מאיזה מהמשתמשים את הגישה למכירות באתר מקרה שלפי שיקול דעתה התנהגותם אינה הולמת ו/או שאינה לפי כללי ההשתתפות ו/או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.

6. אופן רכישת המוצרים, חיובים ותשלומים

במסגרת הרכישה באתר יהיה על המשתמש למלא טופס הזמנה, תוך הזנת מלוא הפרטים הנדרשים כפי שפורטו לעיל. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא תוכל להתבצע רכישה. הפרטים בטופס ההזמנה ישמשו את טופ אודיו לשליחת דברי פרסום בנוגע למבצעים ו/או עדכונים, אלא וככל שיסמן המשתמש ברובריקה המתאימה כי אינו מעוניין בשירות זה. תשלום עבור ההזמנה בתוספת דמי משלוח כפי שיצוין בעת ביצוע ההזמנה יתאפשר בכרטיס אשראי בתשלום אחד או במספר תשלומים כפי שיצוין במודעת המוצר. אלא אם צוין מפורשות אחרת קבלת המוצר אפשרית באיסוף עצמי ממחסני טופ אודיו ברחוב משכית 2 הרצליה. בעת איסוף עצמי לא יחויב המשתמש בתשלום דמי ההובלה (לפירוט, ראה סעיף 8 להלן). עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שטופ אודיו תקבל אישור מאת חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינה לבין טופ אודיו.

7. משלוח ומועדי אספקת המוצר

מועד אספקת המוצר כפי שמפורט בעמוד המכירה נספר בימי עבודה (ימים א'-ה' בשבוע, לא כולל ימי שבתון, ערבי חג וחגים) מיום קבלת אישור לעסקה מחברת כרטיסי האשראי של המשתמש. טופ אודיו לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם במזמין. אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח או לכתובת אחרת לפי דרישתו, כפי שמילא בטופס ההזמנה. במקרים בהם בחר המשתמש באספקת המוצר באמצעות חברת שליחות יחויב המשתמש בדמי משלוח בהתאם למצוין בעמוד המכירה.

8. איסוף עצמי

אלא אם צוין מפורשות אחרת קבלת המוצר אפשרית באיסוף עצמי ע״י סימון האפשרות בדף המכירה בעת השלמת העסקה.  בעת איסוף עצמי לא יחויב המשתמש בתשלום דמי ההובלה. איסוף המוצר יהיה בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00-16:00 ממחסני טופ אודיו - רחוב מדינת היהודים 85 הרצליה (חניון קניון האווטלט) – קומת מרתף.  על הרוכש לתאם עם מרכז השירות של טופ אודיו את מועד איסוף המוצר. מועד האיסוף יהיה כפוף למלאי הקיים אצלטופ אודיו. תיאום ואיסוף עצמי של המוצרים אפשרי החל מיום לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור חברת האשראי ועד לכל היותר 14 ימי עסקים ממועד הרכישה. לאחר תום 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה לא תהיה טופ אודיו אחראית לשמירת המוצר במלאי. בעת איסוף המוצר יהיה על המשתמש להציג תעודת זהות. מקרה בו אוסף המוצר אינו המזמין, הרי שיידרש להציג ייפוי כוח מטעם המזמין ואת תעודת הזהות של המזמין לשם קבלת המוצר. משתמש האוסף מוצר באופן עצמאי יהיה האחראי הבלעדי לכל נזק שייגרם למוצר ממועד קבלת המוצר לחזקתו.

9. ביטול רכישה והשבת המוצר על ידי הרוכש

תקנון האתר ומדיניות ההחזרות תקפים אך ורק עבור מוצרים שהוזמנו באתר.

טופ אודיו מוכרת מוצרי איכות מהסטנדרט הגבוה ביותר. במידה ולקוח אינו מרוצה מסיבה כלשהי מהמוצר שרכש, ניתן להחזירו ולבטל את העסקה תוך 14 יום מתאריך קבלת המוצר. החזרת המוצר תבוצע למחסן החברה עם חשבונית "מקור" מקורית ותעודת משלוח. על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נפתחה אריזתם, השתמשו בהם, טופלו נפגמו או שונו בכל צורה. בהתקיים התנאים לעיל, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה בניכוי דמי המשלוח ודמי ביטול עסקה בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך.

10. ביטול מכירה על ידי טופ אודיו

טופ אודיו תהא רשאית לבטל כל הזמנה ו/או התקשרות עם מזמין במתן הודעה טלפונית/בכתב וזאת במקרה בו נפלה טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים במודעת המוצר על בסיסה נערכה ההזמנה או מקרה בו מחמת "כוח עליון" או אירועים התלויים בצד שלישי יבצר מטופ אודיו לספק המוצרים ו/או לעמוד בכל התחייבות אחרת או במקרה בו לא עמד המזמין בהתחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם הרכישה לרבות אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר המזמין פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים.

11. שמירה על פרטיות הגולשים המשתמשים באתר

מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה/ בעת ההרשמה לאתר נעשית על פי רצונו והסכמתו המלאה של המשתמש. מסירת הפרטים כאמור נועדה לשם השלמת עסקת רכישת מוצר וכדי לאפשר לטופ אודיו לספק את המוצר ללקוח ולמתן שירות. המידע שנמסר אינו מועבר לכל גורם למעט ככל הנדרש להשלמת העסקה (כגון חברת האשראי) למעט ככל שהדבר נדרש על פי דין. טופ אודיו נוקטת בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי הנמסר על ידי המשתתפים ואבטחת המידע הנשמר באתר (למען הסדר - כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ולפי התקן). עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת אין באפשרות טופ אודיו להבטיח באופן מוחלט מניעת חדירות למערכותיה וחשיפת החומר האגור בהם. טופ אודיו לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו ו/או כל צד ג' בגין חשיפת מידע כאמור ו/או אובדן מידע ו/או שימוש לא מורשה בו. פרטיו האישיים של הלקוח: שם מלא, טלפון, כתובת וכתובת הדואר האלקטרוני ישמרו במאגר המידע של טופ אודיו המאובטח באמצעים המתקדמים ביותר וישמשו את טופ אודיו למשלוח דברי דואר בדבר פרסומים שונים מבית טופ אודיו ללקוח, אלא וככל שיסרב הלקוח למתן שירות.

12. זכויות קניין רוחני

מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני בקשר עם האתר לרבות בתכניו, בעיצוב, בקוד המחשב המפעיל את האתר ובכל קובץ וחומר המצוי בו, סימני מסחר, שמות מסחר וכל עניין או פרט הקשורים באתר, הינם של טופ אודיו או של צד שלישי אשר הרשה לטופ אודיו להשתמש בהן. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם, למסור ו/או לבצע כל פעולה אחרת לצד שלישי באמור בלא קבלת הסכמת טופ אודיו מראש ובכתב.

13. סמכות שיפוט

השימוש באתר ותקנון זה כפופים לחוקי מדינת ישראל. בתי המשפט של מחוז תל-אביב - יפו הינו בעל סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנוגע לתנאי שימוש אלו ו/או לשימוש באתר.